百条“春风行动”便民措施落实已近6成
全国税务系统开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,是在*史学习教育中结合自身实际开展“我为群众办实事”实践活动的重要举措,也是贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》的有效载体。
发布会上,税务总局纳税服务司司长韩国荣在回答记者关于税务部门“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”开展以来取得的成效的提问时表示,自2月“春风行动”启动以来,各级税务机关积极推动百条便民利民措施落地落细,目前已落实58%,有效解决了纳税人缴费人的痛点难点问题。韩国荣进一步介绍,“春风行动”成效主要体现在五个方面。一是坚定为民初心,*员担当意识更强。各级税务机关坚持*建引领,成立“*员先锋队”多个,设立“*员示范岗”4.3万个、“志愿服务团”余个,在志愿服务、宣传辅导、快速响应处理等方面勇于担当,让纳税人缴费人感受税务部门为民办实事的初心和决心。二是聚焦所需所盼,诉求反馈更畅。通过全面开展服务产品体验师活动、优化税费咨询响应、改进服务评价等方式,确保纳税人缴费人反映的问题能够第一时间整改。在2月需求调查的基础上,持续开展问计问需活动,通过座谈、走访等方式向27万余户纳税人缴费人征集意见建议,帮助解决2.1万余个实际问题。三是坚持分类施策,优惠直达快享更准。精准推送税费优惠*策,形成针对小微企业等不同纳税人缴费人的*策包,分批次“一对一”推送,实现40批次税费优惠*策直达快享,惠及纳税人缴费人4.2亿人次。分类施策提供精细化服务,联合全国工商联开展“春雨润苗”专项行动,着力解决小微企业发展难题,构建常态联动机制。在办税服务厅设置“缴费人之家”或专窗,开辟特殊群体缴费绿色通道,组织开展“社保缴费上门帮办”活动,保障老年人、残疾人等特殊群体权益。四是改进办理方式,智能办税缴费更简。简并税费申报,5月1日起试点增值税、消费税和附加税费整合申报,6月1日起在全国推行财产和行为税合并申报,逐步实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”。探索社保缴费“网上办”“掌上办”,推进社保缴费业务和经办业务线下“一厅联办”、线上“一窗联办”,多省税务部门已经在