一个人一次可以看到多少可爱的猫视频或精美甜点的图片？
根据塞缪尔柯蒂斯约翰逊管理研究生院营销学副教授凯特琳伍利的新研究，它们有点像薯片：你不能只吃一个。
“你会期望人们感到满足——如果我看一集关于这个话题，我应该准备好继续前进，”伍利说。“你会认为人们在看过一两个相关视频后观看类似内容的乐趣会减少，但在我们的研究中，人们希望继续观看越来越多的内容。”
Woolley和宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销学助理教授MarissaSharif是“DownaRabbitHole:HowPriorMediaConsumptionShapesSubsequentMediaConsumption”的合著者，该书于10月11日发表在JournaloftheJournal营销研究。
伍利和谢里夫在过去四年中进行了大量研究，以了解他们所谓的“深渊效应”的驱动因素——被吸引到类似媒体的重复观看中，而不是完全转换话题或活动。
Woolley说，大量关于狂欢观看的研究——尤其是连续剧——有助于为他们的工作提供信息，尽管他们的现象有所不同。
“如果我在看一个连续剧，”她说，“这些节目是相互建立的，而且往往以悬念结束，所以你需要看下一集看看发生了什么。这不一定是因为内容的相似性，这就是我们所看到的。”
在他们的论文中，Woolley和Sharif总共进行了13项研究，每项研究有到名参与者，其中向参与者展示了多个视频或图像。通过各种形式的操纵，研究人员测量了人们观看另一个类似媒体样本或不同内容的可能性。
“我们进行了如此多的研究，因为这对我们来说是一个非常令人惊讶的效果，”她说。“在最初的几项研究之后，我们有点惊讶，所以我们会进行更多的研究，以了解这是否是一种稳定的影响，以及是什么推动了它。”
他们发现三个因素——相似性、重复性和连续性——推动了深渊效应。他们发现，当媒体消费的这三个特征结合起来时，消费者会沉浸在该类别中，并期望从类似的媒体中获得持续的享受。
Woolley说，观看有关特定主题的视频会使该主题成为首要考虑，这会让人们点击下一个猫视频，然后是之后的视频。
“你看一个关于特定主题的视频，这个主题本身并不那么容易理解，但是当你观看另一个视频时，突然间那个类别变得更容易理解，”她说。“然后就更难切换了，因为你沉浸在这个话题中，而且切换可能会有一些感知成本。”
除了转换有潜在负面影响的认知信念之外，还有动机成分。“人们预计同一类别中的选择将[比另一个类别]更令人愉快，”她说。“因为这个类别更容易获得，人们会沉浸在其中，人们认为类似的选择会更有趣。”
在其中一项研究中，伍利和谢里夫操纵了标签，向参与者展示了相同的两个视频，但对某些人将它们标记为“教育视频”，对其他人则简单地标记为“视频”。观看标记视频的人更有可能点击该类别中的下一个视频。
Woolley说：“你可能会认为人们可以在没有这些标签的情况下建立这些联系-他们在两种情况下都在观看相同的视频，但是类别标签向他们指出的总体相似性会导致人们说，“好的，这是我正在观看的特定内容。”它激活了他们头脑中的类别，然后他们根据可访问的类别进行选择。”
然而，研究人员发现，在他们的视野中建立一个休息区实际上将人们从深渊中拉了出来。在他们的最后一项研究中，他们让人们观看某个主题的两个视频，然后选择他们想在几天内观看的视频。两天后，当人们被问及他们想看什么时，他们倾向于选择完全不同的东西。
“我们的一个关键要点，”Woolley说，“对于消费者来说，最好创造一种你会被打扰的情况。在你坐下之前，想办法让一些打扰到来。否则，你可能会掉进深渊，而不必意识到这一点。”
